Мы ведем переговоры изо дня в день. По нескольку раз в день. С разными людьми: жесткими, мягкими, странными… И часто отдаем больше, чем получаем. А так ли эти жертвы необходимы на самом деле? Как определить грани разумного? И как правильно действовать в сложных ситуациях?
Везде для принятия жизнеспособных решений необходимо проведение переговоров.
Целью тренинга является:
- Демонстрация структуры процесса переговоров;
- Иллюстрация положительных примеров ведения переговоров;
- Выявление ключевых навыков;
- Практическое закрепление всего вышеупомянутого в ходе четырех или пяти раундов переговоров.
В результате вы сможете:
- Наиболее четко определять потенциальные и существующие конфликты;
- Разрешать их быстрее, с большей степенью удовлетворенности и более творчески;
- Строить более открытые “партнерские” отношения с коллегами, клиентами и поставщиками;
- Укрепить уверенность в себе и получать большее удовлетворение от переговоров;
- Достичь намеченных Вами деловых и личных целей.
Методика тренинга:
Максимальное количество участников — 12 человек.
Вы будете работать в командах по три или четыре человека. У каждой команды будет определенная задача.
В ходе тренинга Вашему вниманию будет предложено несколько коротких лекций, затем команды готовятся, проводят переговоры и вместе с тренером анализируют их ход с помощью отснятого видеоматериала.
Каждый участник тренинга сможет самостоятельно составить собственное представление о своих навыках.
Материалы курса сведены к минимуму – этот тренинг 100% практика.
Материалы, которые могут пригодиться Вам в будущем, представлены в компактной удобной форме «Памятка эффективных переговоров»
Программа
Часть 1. Бизнес-кейс «Болельщик». В результате данного кейса мы поймем:
- Какие существуют способы решения конфликтных ситуаций;
- Определим собственный стиль ведения переговоров;
- Поймем, как правильно сформировать арену торга;
- Вооружимся основными инструментами переговоров.
Часть 2. Этапы переговорного процесса. Все этапы будут отработаны в деловых играх «Бюджет», «Клуб выдающихся джентельменов», «Клиника» в группах
- Этап «ПОДГОТОВКА». Как правильно подготовиться к переговорам. Составляющие этапа «подготовка».
- Этап «СПОР». Правила и возможности спора. Техника «Предположим».
- Этап «СИГНАЛ». Как понять, что противоположная сторона, готова выслушать предложения?
- Этап «ПРЕДЛОЖЕНИЕ». Как правильно сделать предложение и аргументировать его. Структура хорошего предложения.
- Этап «КОМПОНОВКА». Как сделать правильную компоновку предложение, без увеличения самого предложения, чтобы оно стало более приемлемым.
- Этап «ТОРГ». Правила торга. Как сделать эффективный обмен уступками. Принцип «Лосиного стейка» и принцип «Салями».
- Этап «ЗАВЕРШЕНИЕ». Что такое «пробное» завершение и как его правильно делать. Эффективные способы завершения переговоров.
Начало в 10:00 -18:00 (8 часов с перерывами на кофе-брейк и обед)