Школа руководителя

Выпускной в Школе Руководителя

Спасибо всем участникам и каждому в отдельности за это время, проведенное вместе. Каждому желаем успехов и процветания, применению на практике полученных знаний и навыков,  удачи и развития бизнеса!

Занятие «Лидерство. Стили лидерства»

Кто такой лидер? Какими компетенциями он должен обладать? Как вести себя лидеру среди других лидеров и какие стили лидерства существуют — об этом мы узнали на данном занятии. Ценность занятия в том, что участники смогли проиграть все на практике.

Занятие «Как стать эффективным руководителем. Мотивация сотрудников»

Практика показывает, что система мотивации сотрудников в организации должна быть сложной: одновременно совмещать и личную, и коллективную мотивацию. Кроме того, она должна содержать как материальные, так и нематериальные элементы.

Занятие «Как стать эффективным руководителем. Управление поведением»

Занятие «Подбор и найм сотрудников.Как подобрать «правильных» людей»

Рассмотрели способы подбора, выявили потребности. Как оказалось, в настоящее время, у всех участников есть потребность в поиске сотрудников. Для трёх предпринимателей группа, общими усилиями, составила профиль вакансии: менеджер по работе с ключевыми клиентами, экскурс-менеджер и руководитель отдела ОВиК (отопление, вентиляция и кондиционеры). Рассмотрели различные способы поиска лучших кандидатов.
Несмотря на поздний вечер, все ушли с хорошим настроением.

Занятия: Проектирование организации. Система стратегического управления (BSC)

Это один из ключевых процессов управления компании, осуществляющий реализацию стратегии компании в элементы краткосрочного и долгосрочного управления.
Инструмент «BSC» формирует взаимосвязь между всеми элементами деятельности компании — бюджетом, задачами, процессами, оплатой труда, пр. — увязывает все эти составляющие в единый механизм и создает фокусы.
Участники проработали на практике инструмент стратегическая карта.

Занятие «Проектирование организации: оперативный уровень. Бизнес-симуляция по организации проекта»

Проектирование организации связано с принятием ее руководством решений, относящихся ко многим областям жизнедеятельности организации. Основные элементы – это:
разделение труда и специализация; связи между частями и координация; масштаб управляемости и контроля; распределение прав и ответственности; централизация и децентрализация; дифференциация и интеграция.

Занятие «Проекты и мероприятия по реализации стратегии»

Бизнес-симуляция «Внедрение изменений»

Для бизнеса данная тема особенно актуальна, так как изменения происходят постоянно. Как правильно их внедрять участники поняли на практике. По итогу занятия все попросили включить больше таких бизнес-симуляций в обучение. Что мы и сделали!

Занятие «Построение отдела продаж»

Построение отдела продаж – процесс непростой и ответственный. От того, как руководитель отнесется к формированию отдела продаж зависит успех компании в целом и эффективность команды в частности.

Занятие «Увеличение среднего чека. Кросс-продажи»

Покупать будут не все, но многие согласятся на товары или услуги, дополняющие их покупку.

Кросс-продажи основаны на том, что вы можете повысить свои доходы, если убедите клиентов больше сотрудничать с вами. Казалось, что может быть проще: наладить связь между различными отделами и подразделениями компании и предлагать клиенту, который приобретает какой-то продукт, купить другой, дополняющий его, товар или услугу.

Занятие «Лояльность клиентов и работа с обратной связью»

Лояльность клиентов (потребительская лояльность) — приверженность покупателей торговой марке, мотивированная прочно укоренившейся привычкой покупать одно и то же изделие, товар или пользоваться одной и той же услугой, невосприимчивость к цене товара, отвержение альтернативы.

Способность завоевывать лояльность клиентов – главнейшее конкурентное преимущество «компаний-продавцов» на рынке.